Control propio

Ajusta tus límites en Slotv Casino

Se juega solo a partir de 18 años, y cada cuenta de Slotv Casino incluye límites de depósito, de apuesta, de pérdida, tiempo de sesión y autoexclusión.

Fija tu límite

Operamos bajo la licencia DGOJ-16691, expedida por la Dirección General de Ordenación del Juego, con auditorías independientes de QUINEL, SIQ e iTech Labs.

Protección del jugador

Antes de jugar, lo que ya tienes delante

Saldrás sabiendo qué protege tu cuenta, quién la regula y a quién llamar.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-16691

Registro estatalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda FEJAR900 200 225

Correo de soporte[email protected]

Antes de la sesión

Lo que ganas al marcar tus topes

El juego es entretenimiento con un coste, y por eso Slotv Casino pone los topes antes de la partida.

¿Cuánto entra cada semana?

Fija el máximo que puedes ingresar al día, a la semana o al mes. Actívalo antes de la primera partida, para que el importe lo decidas tú y no el momento.

La cifra que no se mueve

Marca cuánto admite cada apuesta tuya, ronda tras ronda. Viene bien si notas que la cifra sube sola cuando la sesión se alarga.

Tope de pérdida por periodo

Elige la pérdida máxima que aceptas en un periodo, con la calma de antes de empezar. Sirve de freno claro cuando una racha torcida te empuja a seguir.

De una hora larga a lo previsto

Define cuántos minutos quieres estar conectado y recibe avisos mientras juegas. Úsalo si pierdes la noción del tiempo con facilidad.

Recuperas el mando

Cierra el acceso a tu cuenta durante un tiempo o de forma permanente. Actívala cuando prefieras no tener la opción de jugar a mano.

Cómo se hace

Lo que ganas al fijar tu tope

Queda resuelto dónde se toca, qué se elige y cómo sabes que ha quedado guardado.

Tu configuración bajo el perfil

Entra en tu cuenta y abre la configuración desde tu perfil. Comprueba que apareces con la sesión iniciada y que ves tus datos personales.

Bloque de juego responsable

Busca el apartado de juego responsable dentro de los ajustes. Ahí conviven los límites y la autoexclusión, sin nada más alrededor.

Decide la cifra

Escoge el límite que quieres cambiar y decide la cantidad o el tiempo con antelación. Revisa bien la cifra antes de aceptarla.

Revisa que quedó guardado

Confirma el cambio y vuelve a la pantalla para ver el nuevo tope en marcha. Si algo no aparece, escribe al soporte del casino.

Estás en ese punto

Ayuda gratuita y confidencial

Dos servicios gratuitos y confidenciales atienden a jugadores y familiares, también por teléfono y sin coste.

Línea de ayuda de FEJAR

Responde a cualquier hora y sin coste a jugadores y familiares: orienta sobre terapia, asesoría legal y cómo tramitar la autoexclusión. Se llama, se habla con calma y nada sale de ahí. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

Es la sección de juego seguro del regulador: explica cómo funcionan los límites de depósito, qué conductas conviene vigilar y cómo inscribirse en el registro de autoexclusión. ordenacionjuego.es

Pausa, autoexclusión y registro

Necesito parar unos días. Sirve para un alto de horas o de días, sin cerrar nada de forma definitiva. Se activa desde tu cuenta y, mientras dura, el acceso queda bloqueado; pasada esa pausa, vuelve a estar como antes.

¿Puedo anular la autoexclusión? Bloquea la entrada a tu cuenta durante un periodo amplio y no se levanta antes de tiempo, aunque cambies de idea. Se activa desde tu cuenta y, al aplicarse, desaparece el acceso y cualquier partida en curso queda cerrada.

Antes entrando, ahora fuera. Es el RGIAJ, lo gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego y no tiene fecha de fin: se puede pedir la baja pasados seis meses desde la inscripción. El alta se hace en la sede electrónica, con la aplicación para DNIe o presencialmente con el formulario. ordenacionjuego.es

Antes de la pantalla encendida, después sin culpa

Completa tus datos de edad. En tu cuenta constan los 18 años como edad mínima, y la identidad se revisa con documento antes del primer cobro. Sin esos datos, el acceso queda en espera.

Si el móvil pasa de mano. Tu teléfono o el ordenador de casa admiten ajustes de control parental que impiden abrir páginas de juego. Actívalos antes de que alguien más use el aparato y deja el filtro bajo tu clave.

Cuando te toca a ti ayudar. Una conversación sin reproches sobre lo que has visto abriría más puertas que una discusión. La Línea de ayuda de FEJAR atiende en el 900 200 225 a jugadores y a sus familiares.

Revisa cómo estás jugando

Verlo pronto evita que la noche se alargue y que el gasto pese al día siguiente. No hace falta un gran gesto: un límite puesto antes de jugar o una pausa de unos días ya cambian el rumbo.

Repasa estas situaciones con honestidad y fíjate en cuántas reconoces.

Juegas para recuperar lo perdido antes
Te dices que esta vez será la última
Pides dinero para seguir jugando
Escondes cuánto gastas o cuánto juegas
El juego te quita horas de sueño
Dejas planes con otros por jugar
Te sientes inquieto si no puedes entrar

Ayuda y límites

Con la duda ya en la cabeza

En Slotv Casino preferimos contestar lo justo y por escrito, sin rodeos ni letra pequeña.

¿Se puede acortar una autoexclusión que ya está activa?+

No. La autoexclusión que activas en tu cuenta se mantiene durante todo el plazo que elegiste y no se levanta antes. Cuando termina, vuelves a decidir con calma si quieres seguir con un tope de depósito.

¿La autoexclusión de mi cuenta cubre también a otros operadores?+

No por sí sola: el bloqueo de la cuenta vale para Slotv Casino. Para que te afecte en el resto de operadores con licencia en España está el RGIAJ, el registro de la DGOJ, que se solicita aparte.

¿Puedo poner mis límites desde el móvil?+

Sí. La versión móvil de la cuenta repite el mismo apartado de juego seguro que ves en el ordenador, con los topes de depósito, apuesta y pérdida en el mismo sitio. Solo cambia el tamaño de la pantalla, no lo que puedes ajustar.

¿Qué cambia una pausa corta y cuándo vuelvo a jugar?+

Mientras dura la pausa no puedes depositar ni jugar, pero tu saldo y tu historial siguen guardados. Cuando llega el final del plazo que marcaste, el acceso se reabre y la decisión de jugar vuelve a ser tuya.

Quiero dejar de jugar para siempre, ¿qué hago con la cuenta?+

Escribe a [email protected] desde el correo con el que te registraste y pide el cierre definitivo. El equipo de atención tramita la baja y te confirma que la cuenta deja de estar activa. Funciona a todas horas, así que puedes escribir cuando lo necesites.

¿Para qué comprueba el casino que tengo 18 años?+

Solo pueden jugar personas mayores de 18 años, así que la cuenta se abre y se mantiene con la edad cumplida. Comprobar el documento protege también al jugador: nadie puede usar tu identidad para jugar en tu nombre.